Grupo MCG

Martínez Centro de Gestión, grupo empresarial compuesto por 4 empresas y 105 empleados que cuenta con 2 equipos de inyección de tinta a color RISO, entre ambos equipos cuentan con más de 8 millones de copias y un mínimo ratio de incidencias.

¿Cuál fue la razón principal por la que os decidisteis por nuestro equipo?

" Somos clientes Riso desde hace mucho tiempo, empezamos a trabajar con vosotros con las primeras duplicadoras y eso nos generó mucha confianza. La razón principal fue que el papel no saliese ondulado una vez impreso ya que esto nos generaba problemas, íbamos en busca de un equipo que no “quemase” los documentos al imprimirlos.”

¿Estuvisteis planteándoos la posibilidad de adquirir otro equipo de la competencia?

"Estuvimos barajando varias posibilidades, pero por el tema de la rapidez y del sistema de impresión en frío que favorecía la salida del papel sin ningún tipo de ondulación, la Riso era la más adecuada.”

¿Cómo definirías al equipo?

"Es un equipo muy fiable, bueno; son muy fiables (hace referencia a que tienen dos equipos). Son equipos muy seguros, y no se queda ningún trabajo a medias, es decir, si se produce una incidencia en mitad de un trabajo, el contador no suma las hojas que no han salido correctamente impresas y una vez se reanuda el trabajo, se reanuda automáticamente desde la primera hoja en la que se había atascado; esto da mucha seguridad a la hora de imprimir.”

¿Qué tipo de aplicaciones realizáis?

"Toda la gestión empresarial: recibos, impuestos municipales, multas, tributos, tasas, etc… utilizamos solamente papel reciclado y troquelado, este último para todo el tema de multas.” 

¿Habéis resuelto los problemas que teníais anteriormente?

"Sí, han quedado totalmente resueltos ya que era exactamente lo que buscábamos.” 

¿Estáis satisfechos con la solución ofrecida por los equipos a color Riso?

"Sí, sólo tienes que mirar el número de copias que llevamos en cada uno de los equipos: ¡más de 8 millones!” 

¿Habéis resuelto los problemas que teníais anteriormente?

“Sí, han quedado totalmente resueltos ya que era exactamente lo que buscábamos.”

El cliente solamente quiere que lo que compra le sirva y le solucione sus necesidades, además que se le ofrezca un buen servicio. Respecto a Riso puedo decir que tanto el material ofrecido como el servicio han sido siempre muy eficientes. 

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